Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Как узнать куда пришла посылка с алиэкспресс

Как узнать куда пришла посылка с алиэкспресс

Как узнать куда пришла посылка с алиэкспресс

Оглавление:

Что значит и перевод Hand over to airline?


После того, как посылка покинет склад, статус Received by line-haul сменится на Hand over to airline — «Передано авиакомпании». Это будет означать, что посылка попала в аэропорт и теперь будет проходить таможню на выезде из страны.

Вскоре она отправится в страну назначения, и ее перемещения можно будет отслеживать при помощи сервиса местной почтовой службы. Следом пойдут сообщения “Отправлено в страну назначения” и “Вылетело в страну назначения”. После этого отслеживание зарегистрированных почтовых отправлений продолжится на сайте почтовой службы страны назначения, или прекратится — для нерегистрируемых посылок.

Отслеживание посылки

Для каждого заказа при отгрузке присваивается идентификатор, по которому можно отслеживать перемещение товара по всему миру.Важно! Трек-код и номер заказа – это не одно и то же. Трек-код представляет собой идентификатор груза и позволяет его отслеживать по пути следования, а номер заказа – это учёт в системе самой торговой площадки.При изучении информации о заказе следует списывать правильно идентификатор.

Последовательность действий:

  1. трек-номер (Tracking number) будет указан на строке из комбинации букв и цифр.
  2. выбрать конкретный товар, и нажать рядом ссылку «Подробнее»;
  3. зайти в «Мои заказы»;
  4. авторизоваться на сайте;

В дальнейшем для отслеживания необходимо будет скопировать этот номер и вводить в строку поиска.

Срок доставки посылки с Алиэкспресс

Время, в течение которого посылка находится в пути, зависит от нескольких факторов: страны и населенного пункта получателя, службы доставки и т.

д. Средний срок доставки посылок с Алиэкспресс составляет 1 месяц.

Дорогостоящие товары могут быть доставлены за 2 недели.

Срок доставки дешевых товаров составляет 30 — 60 дней. Ниже представлена информация о сроках доставки товаров некоторых транспортных компаний.

  • ePacket — 2 недели. Иногда срок доставки может достигать 3 недель.
  • — до 2 недель.
  • — от 30 до 45 дней. Эта компания доставляет посылки наземным транспортом. Этим объясняется длительный срок доставки.
  • — от 2 до 3 недель. Иногда срок доставки может достигать 35 дней.
  • , , , — до 30 дней. Покупателям из Москвы и Санкт-Петербурга посылки могут прийти в течение 15 — 20 дней.
  • — 1 месяц. Почта Китая доставляет основную массу всех отправлений из КНР (в том числе, с Алиэкспресс). Как результат — большая загруженность. Поэтому, посылка может находиться в пути больше месяца.

Для уменьшения срока доставки (до 14 дней) можно воспользоваться специальными почтовыми сервисами. Эти сервисы платные.

Смс-оповещение

Узнать сведения о предполагаемом поступлении заказа с Али можно только по трек-номеру.

Отслеживать по сообщениям, фамилиям или месту жительство нельзя.

Пользователям Почты России доступен сервис, при помощи которого при указании номера сотового телефона на пакете или коробке китайского заказа предусмотрена возможность отсылать сообщения о его прибытии в пункт доставки. С 2015 года все приходящие регистрируемые и мелкие пакеты, адресованные от зарубежных продавцов, на территорию Москвы, Ростова, Питера, Татарстана, Свердловска и прочих городов сопровождаются рассылкой на номер телефона с содержанием «Отправление ххххххххххххх поступило в отделение» с индексом и адресом.

С 2015 года все приходящие регистрируемые и мелкие пакеты, адресованные от зарубежных продавцов, на территорию Москвы, Ростова, Питера, Татарстана, Свердловска и прочих городов сопровождаются рассылкой на номер телефона с содержанием «Отправление ххххххххххххх поступило в отделение» с индексом и адресом. Номер состоит из 13 знаков. Трек-номер выглядит в формате: 2 латинских буквы, 9 цифр, 2 латинские буквы, обозначающие код страны.

Пример: FB278932750FO.

Мне принесут посылку домой?

В 80% случаев нет.

Посылка будет ждать вас в отделении.

У Почты России, если в вашем почтовом отделении есть свободные почтальоны, может быть платная доставка посылки на дом. В Москве, сейчас, такая услуга стоит 100 рублей.

В разных отделениях этой услуги может не быть вовсе или стоить других денег.Также, очень редко и только мелочевку, если она ехала не почтой, также могут кинуть в почтовый ящик. Такое бывает с дешевыми часами, чехлами, дешевой бижутерией и т.п.

Бесплатная доставка по почте

Все заказы с бесплатной доставкой приходят на Почту России.

Схема движения посылки такая:

  1. Оказавшись в России, посылка в 99% случаев уйдет в Москву – на таможенный досмотр. В других случаях она пройдет досмотр в другом регионе.
  2. Заказ собирают в Китае и отправляют в общую сортировку.
  3. Из сортировки посылка отправляется на пограничную таможню.
  4. Из Москвы посылка уходит на Главпочтамт области, затем – на Главпочтамт города и наконец – в ваше почтовое отделение.

В почтовом отделении на посылку выпишут извещение и положат его в ваш почтовый ящик.

С ним и с паспортом вы можете прийти в отделение и забрать свой заказ. В некоторых случаях (если вы указали номер телефона при покупке товара на Али) бумажное извещение не присылают, а отправляют смс с номером посылки на мобильный.
Если по каким-то причинам смс не дошла, сотрудники почты выпишут вторичное бумажное извещение.

Напишите продавцу

Если сроки доставки посылки вышли, я рекомендую написать продавцу.

Укажите в письме дату и номер заказа, номер для отслеживания и скажите, что заказ до сих пор не у вас. Чаще всего продавцы с этим не спорят и сами подают отправления в розыск, а покупателю предлагают полный возврат или повторное отправление. Один раз моя посылка из Великобритании прошла границу и потерялась на сортировочном пункте в Москве.
Один раз моя посылка из Великобритании прошла границу и потерялась на сортировочном пункте в Москве. Я обратилась в службу поддержки магазина, и заказ выслали повторно.

Во второй раз он доехал без проблем. Китайские продавцы с «Алиэкспресса» не любят возвращать деньги за покупку, если сроки доставки не вышли за несколько месяцев.

С ними я всегда договариваюсь о повторной отправке заказа.

Если у интернет-магазина нет русскоязычной поддержки, а вы не говорите по-английски, переведите текст в автоматическом переводчике и отправьте.

Не стесняйтесь машинного перевода: главное, что продавец поймет проблему и вы вернете деньги.

Куда приходят посылки

Ряд компаний не выдает отслеживаемые трек-номера. Среди них China Post Small Packet, «СФ-экспресс» и другие. Для таких компаний действует правило: если покупка затерялась по отслеживанию, то пересылкой далее занимается Почта России.

Вещи придут в отделение по индексу получателя.Если оформляются экспресс-отправления, то пользователь всегда будет в курсе перемещений товара вплоть до его вручения курьером, который свяжется с адресатом для передачи вещей. Он выяснит удобное время для доставки и подъедет по адресу проживания клиента.

Как долго идет заказ с Алиэкспресс

Еще на этапе оформления заказа вы можете выбрать подходящий для вас вариант доставки – на сайте сразу указано ориентировочное время, которое потребуется для пересылки груза.

Например, для это около 2-3 недель.

Если же вы выбираете отправку через Почту Китая с дальнейшей передачей посылки в ведомость местной почтовой службы, придется ждать посылку не меньше месяца. При этом отслеживание посылок Алиэкспресс по треку и по номеру посылки придется проводить либо на сайтах разных служб, либо на одном универсальном ресурсе.

Самые быстрые способы доставки предлагают международные логистические компании вроде , или – через 1,5-2 недели посылка будет уже у вас. Аналогична ситуация с доставкой Aliexpress Premium Shipping, отслеживание которой также доступно на нашем сайте.

Как узнать, что посылка из Алиэкспресс уже пришла?

О том, что посылка прибыла на почту, сотрудники почтового отделения должны уведомить получателя по телефону или письменным уведомлением.

При этом время обработки получения может составлять до 3 дней. С момента прибытия посылки на почту, сотрудник отделения должен сообщить получателю о необходимости прийти и забрать заказ.

Получателям из Украины, чья посылка пришла на Укрпочту, приходит уведомление, где написан номер посылки и адресат. Если посылка пришла на Новую Почту, то получателю приходит смс, что к нему направляется заказ из Китая и дальнейшая информация о прибытии будет прислана повторно.

Получатели из России уведомляются извещением, где указано, кому и от кого пришел заказ. С эти извещением нужно прийти на почту, чтобы получить посылку.

Еще один способ, как узнать. что посылка из уже пришла, это проверить отслеживание на сайте. Информация о заказе должна обновляться вплоть до прибытия на почтовое отделение, чей индекс указана в адресе доставки. На странице с трекингом в статусе заказа должно быть указано «Delivered», что значит «Доставлено».

На странице с трекингом в статусе заказа должно быть указано «Delivered», что значит «Доставлено». Если вы увидели, что посылка пришла, то можете не дожидаться уведомления, а сразу прийти с номеров трека на почту для получения отправления.

Также, можно использовать трек-номер для отслеживания посылки на территории страны через сайт почтовой службы. Таким образом можно узнать. прибыло отправление или нет, и где сейчас находится ваша посылка на территории страны. После того, как посылка пришла, необходимо подтвердить получение заказа на странице с товаром, чтобы оплаченные за заказ деньги были отправлены продавцу.

Часто случается. что информации о треке нет, как и извещения о прибытии, а срок защиты покупателя подходит к концу.

В этом случае, вы можете посетить отделение почты и уточнить, не приходило ли на ваше имя отправление из Китая. Если оно пришло, то вам могут выдать его сразу, чтобы вы не дожидались уведомления.

Как узнать, что доставка с Алиэкспресс пришла — мобильное приложение

Торговая площадка выпустила мобильное приложение для смартфонов, которое легко устанавливается и используется как для совершения покупок на сайте, так и для быстрого и легкого отслеживания местоположения заказанного вами товара.

Вам достаточно зайти в ваш профиль, используя логин и пароль, после чего найти раздел Мои заказы. На этой странице вы увидите все совершенные вами заказы на торговой площадке .

Найдите тот, о прибытии которого в ваше почтовое отделение хотите узнать. Для этого есть кнопка Отследить. Нажав на кнопку, вы сможете увидеть всю информацию о вашем отправлении: когда посылка была отправлена, весь путь ее прохождения и время поступления в вашу страну.

Узнать, пришла ли доставка с довольно просто.

Вы можете регулярно проверять свой почтовый ящик в поисках квитанции или же следить за обновлением местоположения посылки по трек-номеру, что более удобно и просто.

Previous articleNext article

Прибыл в распределительный центр по месту вручения — что это значит

Этот статус обозначает посылку как ту, что уже находится в сортировочном пункте и вскоре появится в вашем почтовом отделении.

Следите за ее статусом «Прибыло в место вручения» или «Ожидает адресата». Распределительный центр — это не конец пути вашей посылки, поэтому она еще недоступна для получения.

Говоря простым языком, все посылки, доставляемые в ваш город, вначале отправляются в один особый почтовый центр, откуда затем их доставляют по отделениям, смотря на значение индекса.

Примерный путь посылки будет такой:

  1. посылка побывает в сортировочных пунктах одного или нескольких городов России;
  2. посылка пройдет сортировочный пункт вашей области и вашего города;
  3. посылка отгружена продавцом;
  4. посылка успешно попала на территорию РФ;
  5. посылка находится на таможенном пункте в Москве;
  6. посылка окажется в вашем отделении почты.
  7. посылка проходит сортировку в Китае;
  8. посылка находится на пограничном пункте;

Как только вы увидели, что посылка поступила в ваше отделение и готова к выдаче, можно смело брать трек-номер, паспорт и отправляться получать заветный мелкий пакет.

Что делать, если извещение не пришло

Иногда по каким-либо обстоятельствам извещение о доставке посылки с Али не приходит на имя получателя. Также документ может быть утерян.

Но, зайдя на сервис, клиент видит, что его товар находится в почтовом отделении. Даже без наличия оповещения забрать свою посылку не составит труда.

Такие права предоставляются гражданину в соответствии с разработанным Специальным порядком выдачи регистрируемых почтовых отправлений. В документе содержится вся информация, что при обращении по вопросам получения зарегистрированных заказов без оповещения, но только при предоставлении штрих-кода, сотрудник почты обязан перепроверить сведения о поступлении заказа и при положительном результате вручить его гражданину.

В документе содержится вся информация, что при обращении по вопросам получения зарегистрированных заказов без оповещения, но только при предоставлении штрих-кода, сотрудник почты обязан перепроверить сведения о поступлении заказа и при положительном результате вручить его гражданину. Иными словами, забрать оплаченный товар без получения уведомления можно, но получатель должен посетить отделение, которое закреплено за его адресом, предъявить паспорт и назвать трек-код. Если посылка прибыла, то посетителю выдадут извещение на месте, которое он сразу же заполнит.

Если заказ отправлен с трек-номером, действующим только на территории Китая (как правило, он состоит из одних цифр), но через несколько недель так и не прибыл в Россию, необходимо воспользоваться сервисом розыска. Для этого пишут заявление, в нем указывают номер, предоставленный китайцем. Если заказ не отыщут, все равно отправителю выдадут компенсацию за пропажу.

К тому же, он вправе отказаться от возмещения в пользу покупателя.

Кроме того, можно открыть спор на Алиэкспрессе, и также получить компенсацию. Таким образом, выяснить, прибыла ли посылка с Алиэкспресс по адресу, указанному на сайте отправителя, несложно. Существует много способов – зайти на сервис и там по трек-номеру посмотреть ее местонахождения.

Также можно воспользоваться мобильным приложением Почта России, сторонними сайтами, занимающимися отслеживанием посылок. Иногда оповещение приходит по номеру телефона.

Почтальоны приносят извещение, с которым нужно прийти в почтовое отделение и забрать свой товар.

Если вдруг документ отсутствует, запросить посылку не составит сложностей.

Как узнать, что посылка пришла с Алиэкспресс: 7 способов отслеживания отправлений 3 (60%) 2 votes Предыдущая публикация Следующая публикация

Общая информация

Если клиент выбирает бесплатный способ доставки, чаще это компании Standard Shipping либо China Post Small. Сотрудники служб присваивают каждой посылке уникальный код, состоящий из букв и цифр – номер, по которому можно отслеживать посылку. Узнать, пришла ли посылка с «Алиэкспресс», можно по коду отправления, который есть на странице заказа.Для этого пользователю нужно зайти в свой профиль на площадке, перейти в раздел «Мои заказы».

Когда появится список, кликнуть по кнопке «отслеживание».

Откроется страница, где будет отображаться путь доставки и ее статус: товар проходит сортировку, направляется в страну заказа и т.

д.В этом же разделе можно увидеть:

  1. номер для отслеживания (надо скопировать и вставить в другие формы, если отображается некорректная информация).
  2. название компании-перевозчика;

Внизу страницы указывается адрес поставки – домашний адрес получателя. Понять, что товар прошел все пункты сортировки можно по бегущему ползунку самолета.

Когда он пройдет всю полосу, заказ считается завершенным: самолет будет располагаться у кнопки delivery successful — перевозка успешно завершена.

Напротив самолета показывается каждый из этапов перевозки.

Указывается и расчетное время доставки – примерные даты, когда заказчик может ожидать прибытие покупок в свой город.

Сколько хранится посылка с Алиэкспресс

Сроки хранения посылки с Алиэкспресс зависят лишь от компании, что доставляет и в итоге хранит до вручения у себя посылку.

К примеру, у Почты России по стандарту равняется 30 дням с минуты прибытия посылки.

После истечения ее отправляют обратно адресанту. У СДЭК, первые две недели хранения бесплатны, с 15 дня начинается платное хранение.

Коронавирус: можно ли заразиться через посылки из Китая?

На почте Китая уже объявляли, что все товары перед отправкой дезинфицируют. Но даже если бы этого не делали и посылку упаковывал бы заражённый работник, получателю ничего не грозит.

Специалисты считают, что коронавирус не выдерживает температуры выше 40 градусов, не способен выжить в окружающей среде и передается только от человека к человеку.

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) заявила, что при получении посылок и писем из Китая заразиться новым коронавирусом невозможно. Об этом говорится в сообщении ВОЗ в Twitter.

Согласно последним исследованиям, коронавирусы не живут долго вне организма, поэтому риска заражения нет, пояснила организация.

Виды доставки с Алиэкспресс

Во время перехода посылки от AliExpress к транспортной компании она (посылка) получает код отправления, состоящий из букв и цифр, или номер отслеживания.

Эти данные (код или номер) понадобятся для определения местоположения товара. Каждый заказ на Алиэкспресс получает определенный номер. Отследить статус заказа по этому номеру нельзя.

Куда приходят посылки с Алиэкспресс в Украине?

Куда приходят посылки с Алиэкспресс в Украину зависит от выбранного метода доставки на сайте.

Услуги доставки предоставляют , и Мист Экспресс. У каждого их этим методов доставки есть свои преимущества и недостатки. Доставка с Алиэкспресс в Украину занимает в среднем 35-60 рабочих дней обычной доставкой и 25-40 дней — ускоренным методом доставки.

Некоторые компании с работают только с Новой Почтой, Укрпочтой или Мист Экспресс, поэтому можно заранее узнать, куда придет посылка с Алиэкспресс в Украину. Доставка из Китая в Украину осуществлялась с самого начала создания платформы и ее работы по международным направлениям.

Всегда доставкой заказов с Алиэкспресс занималась — национальный почтовый оператор, который осуществляет выдачу посылок на руки в отделениях. Укрпочта — самый надежный способ получения заказов из Китая в Украину. Для получения используется индекс, который указывается получателем при заполнении адреса доставки.

работает не быстро, но при этом посылки в 95% случаев доставляются по адресу. Доставки на Укрпочту осуществляют практически все международные перевозчики, в частности: China Post Registered Air Mail, AliExpress Standard Shipping, HongKong Post Air Mail и др.

У Укрпочты заключен контракт на доставку заказов бесплатным и платными методами с Алиэкспресс. Также, на сайте украинской почтовой службы можно отслеживать международные треки, но только в случае, если посылка пересекла границу с Украиной. Как правило, трек-информация отслеживается только, когда посылка пересекает важные узлы перевозок и сортировочные центры.

Больше информации можно получить на сайтах CAINIAO или 17track. После прихода посылки на отделение почты, получателю придет уведомление, с которым нудно прийти на почту.

Также, для того, чтобы забрать посылку понадобится паспорт. С августа 2016 года, покупатели из Украины могут для заказа из Китая пользоваться услугами Новой Почты — частного почтового оператора, который успешно занял лидирующую позицию внутренних почтовых отправлений в стране.

Все посылки, отправляемые SF Express приходят на Новую Почту. Когда посылка приходит в Украину, адресату приходит сообщение, что к нему направляется посылка с международным кодом. Для получения заказа нужно предоставить номер отправления и документ подтверждающий личность.

Основная проблема данного метода доставки заключается в том, что покупателю приходится оплачивать доставку по территории Украины, несмотря на то, что с Китая все заказы отправляются бесплатно. Также, не обязательно, что ваша посылка придет на почтовое отделение, ближайшее к индексу, указанному в адресе. Она может прийти на любое отделение.

Случаются также ситуации, когда посылка пришла, но клиентов забыли об этом уведомить, а за хранение взымается оплата.

Несмотря на то, что посылки приходят, уведомления о них не предоставляются, и покупатели думают, что их заказы потеряны. Избежать подобных проблем можно, если самостоятельно отслеживать отправление через систему трекинга Новой Почты. Для этого следует ввести трек-номер в систему поиска и номер телефона получателя.

Если вы обнаружили свою посылку на почтовом отделении, а уведомления о ее получении нет, вы можете прийти на почту с этим номером и предоставить его для получения. Также, понадобится паспорт. Посылки с через Новую Почту также доставляются курьем.

Для этого вам предварительно позвонят с отделения, чтобы согласовать время получения и принесут заказ домой.

Также, посылки в Украину с Алиэкспресс доставляются украинской транспортной компанией Meest Express. Данная компания позволяет отслеживать отправления более, чем от 120 служб доставки. Посылки с Алиэкспресс доставляются адресной доставкой курьером.

Отделения Мист Экспресс есть в каждом областном центре. Услуги данной компании наименее востребованы в Украине, к работе компании есть много претензий со стороны покупателей и однозначно сказать, по какому принципу посылки доставляются Мист Экспресс, пока нельзя. Куда приходят посылки в Украину с Алиэкспресс зависит от выбранного метода доставки.

Чаще всего, бесплатные отправления от AliExpress Standard Shipping и China Post Registered Air Mail доставляются Укрпочтой, посылки SF eParcel, EMS и SF Express — Новой Почтой, а DHL, Swiss Post и Singapore Post — Мист Экспресс. Информацию об отправке можно уточнить на странице с Package information в разделе Destination country, где пишется куда именно будет доставлена посылка в Украину.

Куда доставляют отправления Алиэкспресс

Обычно посылки доставляют в местное почтовое отделение.

Если вы выбрали, допустим, способ доставки Aliexpress Standard Shipping, то за ваш заказ на территории страны будет отвечать государственная почтовая служба. В России это , в Украине – в Беларуси – и т.д.

После получения извещения, вы можете забрать посылку. Мелкие пакеты почтальон, как правило, кладет сразу в почтовый ящик.

При оформлении заказа вы можете выбрать более дорогой способ доставки, предполагающий не только быструю и аккуратную транспортировку груза, но и доставку курьером «до двери».

В таком случае вам не понадобится отслеживание посылок Алиэкспресс на заключительных этапах транспортировки груза – для уточнения даты и времени доставки вам позвонят представители курьерской службы.

Как получить товар с Алиэкспресс через почтовое отделение

  1. Почтальон принесет вам бумажку, которая называется Почтовое Уведомление и бросит ее вам в почтовый ящик.
  1. В почтовом отделении отстоите очередь, предъявите уведомление и паспорт.
  2. Вы заполните в уведомлении свои паспортные данные ( номер, серию паспорта, дату выдачи и ФИО ) и пойдете в это почтовое отделение.
  3. Оператор проверит эти данные, сверит Имя и Фамилию в паспорте с Именем и Фамилией на посылке. Если расхождений не будет, то оператор выдаст вам посылку.

Как узнать, что доставка с Алиэкспресс пришла — основные способы

После того, как вы оплачиваете товар на торговой площадке, ваша оплата сразу проходит проверку, а далее продавец занимается оформлением заказа.

Все это может занимать довольно длительное время, что зачастую беспокоит покупателей и заставляет начинать переживать за долгую доставку из Китая в другие страны мира. У доставки из Китая нет точных временных рамок, ни один продавец на сайте не укажет вам точную дату поступления посылки в ваше почтовое отделение.

Каждый перевозчик устанавливает свои собственные временные рамки, которые также не точные. Именно поэтому всех покупателей на сайте волнует главный вопрос, как узнать, что доставка с пришла. Здесь нет ничего сложного, каждый покупатель может быстро и точно узнать местоположение своей посылки.

Для этой цели существует несколько вариантом, доступных всем пользователям площадки.

Куда приходят посылки с Алиэкспресс в Украине

В Украине ситуация практически аналогична: бесплатные посылки доставляет , а платные – и курьерские службы.

УкрПочта, как и Почта России, присылает клиенту бумажные извещения о том, что посылка пришла в отделение. С ним и с паспортом необходимо прийти в нужный филиал и забрать посылку.Другие службы предварительно созваниваются с получателем и обговаривают удобное время доставки.

Посылка с бесплатной доставкой не пришла

В этом случае нет поводов для переживания.

Посылка проходит большой путь и конечно она может затеряться. Также перед оформлением заказа не лишним будет воспользоваться нашим , чтобы отсеять очевидных мошенников.Если посылка не пришла вы просто открываете диспут.

Если посылка ехала больше 90 дней и трек не отслеживался или так и не имел статуса прибыло в место вручения, то с вероятностью 99% вы получите свои деньги обратно.

1% если вы не правильно откроете диспут, а чтобы этого не произошло почитайте нашу статью про .Поделись постом

Быстрые распродажи с ограниченным количеством товара

Топ товаров по количеству продаж и отзывам

Сходите на почту

Иногда сотрудники почты не приносят почтовые извещения, кладут их не в тот ящик или теряют посылку в отделении. Если судя по трек-номеру посылка уже в России и вы подозреваете, что виновата почта, — в бой. Возьмите с собой паспорт и назовите на почте трек-номер своей посылки.

Номер проверят и, если посылка поступила, выдадут ее без извещения. В этом случае важно не пропустить сроки хранения отправлений — 30 дней для посылок и 6 месяцев для бандеролей и мелких пакетов.Если посылка отслеживается в отделении, но сотрудники отказываются ее искать и говорят, что ничего не получали, то это повод позвонить на горячую линию Почты России и пожаловаться на работу отделения. Подавать в розыск посылку, которую отправили не вы, нет смысла: до вручения адресату почтовые отправления являются собственностью отправителя.

Поэтому Почта России не принимает розыскные заявления без копии квитанции об отправлении и выплачивает компенсацию в первую очередь отправителю.

Подробнее о возмещении ущерба

Нюансы оформления заказа

Самой нестандартной ситуацией является отправка продукции без трек-кода. Причины: либо забыл указать, либо не оформил сделку. При выявлении такой ошибки следует сразу обратиться к продавцу и затребовать номер для контроля.

Трек-код для отправлений из-за рубежа состоит из буквенно-цифровой комбинации.Необходимо знать!

Процедура зачисления денег длится не менее трёх дней.

За этот период проверяется оплата. Затем продавец отправляет посылку по адресу, который указан при регистрации не позднее 10 дней.Как правило, используются наземные виды транспорта, так как они дешевле. Назначение трек-номеров не предусматривается при отправлении почтовыми службами Posti Finland Economy и China Post Small Packet Plus.

Желательно попросить владельца не отправлять ими груз. В отзывах ко многим товарам указывается, какой службой пользуется конкретный продавец.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+