Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Кто такие турагенты

Кто такие турагенты

Кто такие турагенты

Кто такие туроператоры


Туроператорами являются юридические лица, которые должны быть зарегистрированы в соответствии с законодательством Российской Федерации. Они должно осуществлять на территории России деятельность, суть которой заключается в формировании, продвижении и реализации туристических продуктов. В свою очередь, понятие «туристического продукта» включает в себя услуги по перевозке, размещению и другим обязанностям, которые туроператор предоставляет за общую цену согласно договору. К туроператорам предъявляются следующие требования:

  1. Наличие банковской гарантии исполнения обязательств. То есть, обладать документом, согласно которому кредитное учреждение становится гарантом. Оно должно гарантировать, что обязательства туроператора, прописанные в договоре, будут исполнены. В случае неисполнения данных обязательств банк принимает на себя заботу оплаты оговоренной суммы клиенту;
  2. Внесение данных о туроператоре в единый Реестр туроператоров, который составляется и ведется Федеральным агентством по туризму. В этом реестре туроператоры делятся на группы, в зависимости от того, каким финансовым обеспечением они обладают: от 100 и более миллионов рублей до 500 тысяч рублей.
  3. Предоставление клиентам договора страхования гражданской ответственности. Согласно этому договору, турист получает гарантию возмещения ущерба в том случае, если туроператор исполняет условия договора ненадлежащим образом. В договоре прописывается страховая сумма, которая будет выплачена клиенту в случае, если описанная ситуация наступит. То есть, у туроператора должна быть в наличии бумага, в которой будет сказано, что он заключил со страховой компанией договор, по которому страховая компания выплатит туроператору оговоренную сумму, если наступит четко прописанный страховой случай. Это помогает защитить интересы туристов и гарантировать им, что они смогут получить свои деньги или часть денег, если их отпуск будет испорчен;

Туроператоров можно подразделить на следующие типы, в зависимости от их деятельности:

  1. Аутгоинговые: организовывают туры граждан своей страны за границу.
  2. Инкаминговые: организовывают туры на территории своей страны для иностранцев;

Исходя из вышесказанного, туроператор – это юридическое лицо, которое обладает некоторым финансовым обеспечением, имеет гарантии того, что условия договора будут исполнены.

В случае неисполнения условий договора туроператор должен предоставлять гарантии, что туристу будет возмещен ущерб. Данные о туроператоре обязательно вносятся в специальный единый Реестр туроператоров.

У кого лучше приобретать туры – у туроператора напрямую или у турагента?

Однозначного ответа нет, и мы предлагаем сравнить плюсы и минусы обоих вариантов:Приобретение тура у туроператораПлюсы:

  1. турист может получить информацию напрямую от организации-составителя тура, со всеми деталями и подробностями;
  2. даже в самый пик сезона у туроператора как правило имеется определенное количество гарантированных мест на те или иные даты;
  3. крупные туроператоры психологически воспринимаются как более надежные.

Минусы:

  1. так как туроператоры в большей мере работают с турагентами, они могут отнестись не слишком внимательно к пожеланиям отдельно взятого клиента;
  2. туроператор может предложить только ограниченное количество туров, так как имеет свое направление и специализацию.

Приобретение тура у турагентаПлюсы:

  1. турагент заинтересован в каждом клиенте и старается по максимуму удовлетворить все пожелания, предоставить лучший сервис;
  2. агентство может предложить самые разнообразные путешествия, так как работают со множеством туроператоров.

Минусы:

  1. в разгар сезона турагент может не найти свободных мест, в отличие от туроператора;
  2. информацию от турагента путешественник получает «из вторых рук», больше вероятности, что она окажется неполной или недостоверной.

Покупать у оператора или агентства?

Как было сказано ранее, операторы не имеют права продавать в розницу туры, которые они сформировали.

Но на сайтах операторов есть поиск путевок для физических лиц, можно выбрать и купить тур. Что удобнее? Покупая тур на сайте оператора, вы подаете заявку и заключаете договор-оферту с фирменным офисом – агентством, работающим под именем (франшизой) туроператора. Однако, выбирая тур на сайте только одного оператора, вы ограничивайте себя в выборе, так как, выбирая тур в агентстве, вы ищете его в базе сразу нескольких туроператоров и выбираете то, что вам подойдет.

Однако, выбирая тур на сайте только одного оператора, вы ограничивайте себя в выборе, так как, выбирая тур в агентстве, вы ищете его в базе сразу нескольких туроператоров и выбираете то, что вам подойдет.

Сайты туроператоров

В ответ туристические агентства создали собственное интернет-присутствие, разработав туристические сайты с подробной информацией и возможностями онлайн-бронирования. Туристические агентства также пользуются услугами крупнейших компьютерных систем бронирования, также известными как Глобальные системы бронирования(GDS), в том числе: Amadeus CRS, Galileo CRS, SABER и Worldspan, которая является дочерней компанией Travelport.

Данные системы позволяют агентствам заказывать и продавать авиабилеты, заказывать услуги проката автомобилей, бронировать отели и другие услуги, связанные с поездкой.

Некоторые туристические интернет-сайты позволяют посетителям бесплатно сравнить цены на отели и перелеты от нескольких компаний; они часто позволяют посетителям сортировать туристические пакеты по удобствам в номере, цене и близости к городу или определенному ориентиру.

Кто за что отвечает: к кому обращаться при форс-мажоре?

Турагентство несет ответственность перед туристом на стадии заключения договора и ранее в части информации о турах.

То есть агент обязан честно и подробно рассказать о стране, отеле, поделиться своим опытом, чтобы вы сделали правильный выбор. Если агент обещает тур в пятизвездочный отель, а потом бронирует в трехзвездочный — вы имеете полное право предъявлять претензии к нему.

А вот если правильно забронированный пятизвездочный люкс вам не понравился, то претензии предъявлять некому. Вам указали неправильное время рейса — виноват турагент, вы застряли в пробке и пропустили рейс — виноваты сами. Также турагент отвечает за все услуги, которые оказываются вне пакетного тура.

Например, за помощь в оформлении визы или при получении загранпаспорта. Читайте статью: Туроператор отвечает за качество всех составляющих пакетного тура: за перелет, проживание в отеле, своевременный трансфер.

В договоре, который вы подписываете с агентством, указано, что исполнитель услуги — туроператор. Поэтому претензии все к нему.

Если вас селят не в тот отель, который указан в туре, дают номер без вида на море, хотя в путевке это указано, — первым делом ищите представителя туроператора в отеле. После прилета можно будет составить письменную претензию. Её, кстати, может помочь грамотно написать ваш турагент.

Туроператорская и турагентская деятельность

Организации, занимающиеся составлением и продажей туров, называются туристско-экскурсионными организациями. Они могут носить любое название — от туристического бюро до ассоциации туристов и путешественников.

Однако с точки зрения вида предпринимательства на туристическом рынке они могут быть туристическими агентствами и туристическими операторами. Термины «турагент» и «туроператор» определяют направление предпринимательской деятельности туристической фирмы или компании.Что означают эти термины и в чем основные различия и особенности этих видов деятельности?Туристический продукт формируется из услуг предприятий, причастных к обслуживанию людей во время отдыха и путешествия. Это транспортные фирмы и компании, гостиницы, рестораны, кафе, экскурсионные фирмы, музеи и выставочные залы, парки аттракционов, азартные мероприятия и заведения, спортивные и курортные организации.

Комплектацией туристического продукта, то есть формированием набора услуг под названием «тур» занимаются туроператоры. Туроператор составляет дифференцированные туристические продукты из составляющих услуг в соответствии с требованиями и пожеланиями клиентов.

Туроператор — это организация, занимающаяся комплектацией туров и формированием комплекса услуг для туристов. Туроператор разрабатывает туристические маршруты, насыщает их услугами посредством взаимодействия с поставщиками услуг, обеспечивает функционирование туров и предоставление услуг, подготавливает рекламно-информационные издания по своим турам, рассчитывает цены на туры, передает туры турагенту для их последующей реализации туристам.Турагент реализует туристический продукт клиенту в виде комплексов (инклюзив-туров) или свободного набора услуг (заказных туров). Турагент – это организация посредник, занимающаяся продажей сформированных туроперетором туров.

Турагент приобретает туры у туроператоров и реализует их потребителю. Турагент добавляет к приобретаемому туру проезд туристов от места их проживания до первого по маршруту пункта размещения, от последнего на маршруте пункта размещения и обратно.Главной рыночной ролью этих организаций является соединение поставщиков услуг с клиентами-туристами. Это специфический туристический вид бизнеса.

Здесь важен правильный выбор поставщиков услуг, основанный на профессиональных знаниях туристического рынка, бизнеса, особенностей и рычагов его развития и управления.Основные функции туристических организаций: комплектующая; сервисная; гарантийная.Комплектующая функция – это комплектация тура из отдельных услуг — для рецептивного туроператора; комплектация комбинированных туров из туров рецептивных — для инициативного туроператора; комплектация пакетов туров с транспортными и некоторыми другими видами услуг – для турагентств.Сервисная функция – это обслуживание туристов на маршрутах и в офисе при продаже пакетов туров.Гарантийная функция — это предоставление туристам гарантий по заранее оплаченным туристическим услугам в обусловленном количестве и на обусловленном уровне. Согласно действующему международному и российскому законодательству за качество предоставленной услуги полную ответственность перед туристом несет та организация, которая сформировала и продала ему пакет услуг, независимо от того, кто предоставляет эти услуги – она сама или третье лицо (поставщик услуг).Обычно туроператор – это более крупная компания, чем турагент.

Она имеет головной туроператорский офис и несколько филиалов – агентскую сеть.

При этом, независимо от наличия собственной агентской сети, туроператор заключает агентские соглашения с независимыми турагентсвами на продажу своих туров. Турагенты и туроператоры могут иметь разнообразные формы собственности, то есть могут быть частными, государственными, акционерными обществами – суть предпринимательской деятельности и рыночные функции от этого не меняются.Главной рыночной задачей, как турагента, так и туроператора, остается обеспечение устойчивого положения на туристском рынке и получение устойчивой прибыли.Основные различия между турагентами и туроператорами:по системе доходов.Туроператор имеет некоторый туристический продукт, и его прибыль формируется из разницы между ценой покупки и ценой продажи.

Турагенты и туроператоры могут иметь разнообразные формы собственности, то есть могут быть частными, государственными, акционерными обществами – суть предпринимательской деятельности и рыночные функции от этого не меняются.Главной рыночной задачей, как турагента, так и туроператора, остается обеспечение устойчивого положения на туристском рынке и получение устойчивой прибыли.Основные различия между турагентами и туроператорами:по системе доходов.Туроператор имеет некоторый туристический продукт, и его прибыль формируется из разницы между ценой покупки и ценой продажи.

Часто туроператор приобретает отдельные услуги, из которых затем формирует комплексный туристический продукт со своим механизмом ценообразования.

В это время турагент действует как розничный продавец, и его прибыль получается из комиссионных за продажу чужого туристического продукта. Турагент реализует туристический продукт (часто и отдельные услуги: авиабилеты, номера в гостиницах и т.д.) по реальным ценам туроператоров или производителей услуг;по принадлежности туристического продукта.Туроператор всегда имеет запас туристического продукта для продажи, а турагент запрашивает определенный продукт (услугу), только когда клиент выражает покупательский интерес.Турагентство – достаточно распространенный вид бизнеса в туризме. Конкуренция подталкивает туристические фирмы к поиску своей ниши в турбизнесе при помощи приспособления к реальному спросу с учетом различий между отдельными группами потребителей.

Значительная часть фирм действует как розничные турагентсва, работая с клиентами напрямую.Основные задачи турагентсва:полное и широкое освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, курортам, туристическим центрам и т.д.продвижение этой информации с помощью рекламы;организация продажи туристического продукта в соответствии с современными методами торговли, а также используя специфику и особенности туристического бизнеса.Туристические агентства могут иметь разнообразные формы:чисто туристические агентства по продаже туров, сформированных туроператорами, на условиях комиссионного вознаграждения;транспортно-туристические агентства по организации транстуров. Здесь есть перспективы для создания совместных предприятий с транспортными организациями: авиационно-транзитными предприятиями, авиакомпаниями, железными дорогами.

Вариантом взаимодействия с перевозчиками также являются агентские соглашения по реализации транспортных билетов.С точки зрения специфики деятельности турагентства могут быть многопрофильными (наиболее распространены), то есть осуществляющими комплексное обслуживание любых клиентов, включая отпускников, командированных и пр. и специализированными, наиболее распространенными из которых являются коммерческие турагентства, организующие деловые поездки для крупных компаний, включая конгрессное обслуживание, а также специализирующиеся в организации отдыха.В повседневной практике бывает очень трудно определить различие между туроператорами и турагентами.

Чаще всего обе эти функции выполняет одно предприятие. Законом РФ «О туристической деятельности» это не запрещено, поэтому фирма может сама разрабатывать маршруты как туроператор и продавать их туристам и другим агентам, одновременно как турангент приобретая туры у других фирм для своих клиентов.Интенсивное развитие индустрии туризма, возникновение и рост конкуренции повлияли на формирование структуры туроператоров и предопределили их дальнейшую специализацию.По виду деятельности туроператоры бывают:операторами массового рынка – они продают большое число турпакетов, в которые часто включаются чартерные авиарейсы в определенные пункты назначения, главным образом в места развития массового туризма.специализированными операторами – они специализируются на определенном продукте или сегменте рынка (на определенной стране, определенном виде туризма и т.д.). В свою очередь, специализированные операторы подразделяются на туроператоров:специального интереса (например, организация сафари в Африке);специального места назначения(например, фирмы специализируются только на Англии или Испании);определенной клиентуры(молодежные туры, бизнес-туры, семейные туры и т.д.);специальных мест назначения (например, турбазы и т.п.);использующих определенный вид транспорта(автобусы, теплоходы и т.д.).По месту деятельности туроператоры бывают:местными (внутренними)– они ориентируют турпакеты в пределах страны происхождения;выездными – они ориентируют турпакеты на зарубежные страны;операторами на приеме – они базируются в месте назначения (в стране назначения) и обслуживают прибывающих иностранных туристов в пользу других операторов и агентов.Кроме того, в более общем смысле туроперейтинга принято разделять туроператоров на инициативных и рецептивных.Инициативные туроператоры – это операторы, отправляющие туристов за рубеж или в другие регионы по договоренности с принимающими (рецептивными) операторами или с туристскими предприятиями.

Отличием их от туристических агентств, занимающихся исключительно продажей чужих туров, является то, что они занимаются комплектацией туристического продукта, состоящего (по нормам Всемирного туристического объединения) из не менее чем трех услуг:

  1. размещение;
  2. транспортировка туристов;
  3. любая другая не связанная с вышеназванными услуга.

Классический инициативный туроператор формирует сложные маршрутные туры, комплектуя их из услуг местных туроператоров в разных местах посещения (по маршруту), обеспечивает проезд к месту начала путешествия и обратно и организует предоставление внутримаршрутного транспорта. К таким туроператорам относятся выездные туроператоры и внутренние туроператоры, занимающиеся отправкой внутренних туристов в другие регионы страны.Рецептивные туроператоры – это туроператоры на приеме, то есть комплектующие туры и программы обслуживания туристов с использованием прямых договоров с поставщиками услуг (гостиницами, предприятиями питания, досугово-развлекательными учреждениями и т.д.) Материалы подготовлены группой консультантов-методологов .

Рубрики: Подписывайтесь на «Утреннего бухгалтера». Все для бухгалтера. Пора завести блог на Клерк.ру Блог компании на «Клерке» — это ваш новый инструмент, чтобы рассказать о себе. Публикуйте любой контент про вашу компанию.

Зачем обращаться в турагентство, если можно купить тур напрямую у туроператора?

Некоторые туристические операторы занимаются только конкретными направлениями, например турами в Европу или Азию, или организацией круизов.

Одни туроператоры могут специализироваться на пляжном отдыхе, другие наоборот — на экскурсионных турах.Туристические агентства работают с разными туроператорами и способны быстро и точно подобрать путевки по интересующим вас направлениям.Кстати, цены на туры у агентств и операторов практически одинаковы — в основном, агентства продают туры на условиях туроператора и не могут завышать цену.В одной из следующих статей мы расскажем о том, кто несет ответственность перед клиентами — туроператор или турагентство.

Одни туроператоры могут специализироваться на пляжном отдыхе, другие наоборот — на экскурсионных турах.Туристические агентства работают с разными туроператорами и способны быстро и точно подобрать путевки по интересующим вас направлениям.Кстати, цены на туры у агентств и операторов практически одинаковы — в основном, агентства продают туры на условиях туроператора и не могут завышать цену.В одной из следующих статей мы расскажем о том, кто несет ответственность перед клиентами — туроператор или турагентство.

Подпишись на канал прямо сейчас, что бы на пропустить.Возможно вам будет интересно:

Как выбрать агентство?

Если все турагентства во многом схожи, то какое же выбрать? Вопрос неоднозначный, для каждого будет свой ответ в зависимости от личных предпочтений.

Рассмотрим основные критерии.Во-первых, обратите внимание на то, где находится офис турагентства (на транспортную инфраструктуру и удаленность учреждения от центра), чтобы до него было удобно добираться.

Посмотрите на здание, в котором находится офис фирмы.

Если компания располагается в старом торговом доме, на цокольном этаже или на рынке, то это признаки плохого турагентства – непонятно, на чем еще оно может сэкономить. Входя в офис, ориентируйтесь на звук, запах и свет – все это показывает, насколько компания сориентирована на своих клиентов.

В целом осмотрите офис лучше – на состояние ремонта, обстановку, чистоту, сотрудников.Во-вторых, не стесняйтесь задавать турагенту больше вопросов. В зависимости от того, как вам будут отвечать, вы сможете составить собственное мнение о том, как в дальнейшем будут с вами работать в случае, если возникнет сложная ситуация.Перед выбором турагентства поинтересуйтесь у своих знакомых, родственников, коллег и друзей.

Рекомендуем прочесть:  Спозу своими руками образец 2020

Возможно, их опыт поможет вам определиться и сделать правильный выбор.

Ознакомьтесь с отзывами на сайтах, городских форумах и справочниках. И помните: красивый сайт турагентства не всегда является показателем его успешности и добропорядочности, исследуйте независимые источники.Если вас интересует какое-то одно конкретное направление, то не стоит искать турагентства, работающие с Турцией или с какой-либо другой страной.

Большинство компаний работают со всеми направлениями сразу, чтобы не упускать клиентов. Им будет невыгодна специализация только на одной стране или части света. Да, существуют туроператоры, работающие с одной или двумя странами, но это, скорее, является исключением.Стоить помнить, что о профессионализме компании говорит ее многопрофильность и качественное обслуживание.

Первоклассные турагентства, работающие с Черногорией или Турцией, должны на должном уровне оформить вам путевку в любую точку земного шара.

Минусы

  • Очень высокая конкуренция в сегменте.
  • Клиенты, которые часто сами не знают, чего хотят.
  • Отсутствие законодательства, четко регулирующего работу туристических агентов.
  • Сезонность спроса на туристский продукт.
  • Агент, продавший плохой тур, нередко получает претензии от клиентов, хотя он не несет ответственность за качество.
  • Нестабильный заработок.

Последние статьи:

Лучшие горящие туры Экономьте на отдыхе до 40% Любая страна Абхазия Австралия Австрия Азербайджан Албания Алжир Америк.

виргинские о.а Америк. виргинские острова Американские виргинские острова Ангилья Ангола Андорра Антарктида Антигуа и барбуда Антильские о.а Антильские острова Аргентина Арктика Армения Аруба Багамы Бангладеш Барбадос Бахрейн Беларусь Белиз Бельгия Бенин Бермудские о.а Бермудские острова Болгария Боливия Бонэйр Босния и герцеговина Ботсвана Бразилия Брит. виргинские о.а Брит. виргинские острова Бруней Буркина-фасо Бурунди Бутан Вануату Великобритания Венгрия Венесуэла Виргинские острова сша Вьетнам Гаити Гайана Гамбия Гана Гваделупа Гватемала Гвиана Германия Голландия Гондурас Гонконг Гренада Гренландия Греция Грузия Дания Джибути Доминика Доминикана Доминиканская республика Египет Замбия Зимбабве Израиль Индия Индонезия Иордания Ирак Иран Ирландия Исландия Испания Италия Йемен Кабо-верде Казахстан Каймановы о-ва Калининград Камбоджа Камерун Канада Карибские острова Катар Кения Кипр Киргизия Китай Колумбия Коморские острова Конго Коста-рика Кот-д’ивуар Куба Кувейт Кыргызстан Кюрасао Кюрасао, нидерландские антилы Лаос Латвия Ливан Ливия Литва Лихтенштейн Лутраки Люксембург Маврикий Мадагаскар Македония Малайзия Мали Мальдивы Мальта Марианские о-ва Марокко Мартиника Мексика Мозамбик Молдавия Молдова Монако Монголия Мьянма Мьянма (бирма) Намибия Непал Нигерия Нидерланды Никарагуа Новая гвинея Новая зеландия Новая каледония Норвегия О.

кука Оаэ Оман Остров крит Пакистан Палау Панама Папуа новая гвинея Парагвай Перу Полинезия Польша Португалия Прибалтика Пуэрто рико, виргинские острова сша Пуэрто-рико Республика тринидад и тобаго Реюньон Россия Руанда Румыния Сан сальвадор Сан-марино Сан-томе и принсипи демократическая республика Саудовская аравия Свазиленд Сейшелы Сен-бартелеми Сен-мартен Сенегал Сент бартелеми Сент бартс (сент бартелеми) Сент-винсент и гренадины Сент-китс и невис Сент-люсия Сент-мартен (остров святого мартина) Сербия Сингапур Сирия Скандинавия Словакия Словения Судан Суринам Сша Сьерра леоне Таджикистан Таиланд Таити Тайвань Тайланд Танзания Теркс и кайкос Тибет Того Тринидад и тобаго Тунис Туркменистан Турция Уганда Узбекистан Украина Уругвай Фиджи Филиппины Финляндия Франция Французская гвиана Французская полинезия Хорватия Цар Центральная африканская республика Чад Черногория Чехия Чили Швейцария Швеция Шри-ланка Эквадор Экваториальная гвинея Эль-сальвадор Эритрея Эстония Эфиопия Юар Южная корея Ямайка Япония Никакого спама.

На указанную вами почту будут высланы настоящие горячие предложения.

Подписаться

В начало страницы Направления Сервисы Общение Бронирование .

© Turizm.Ru 1998—2020. Портал о туризме. Информация о странах, путешествиях, отелях. Полная версия сайта Спасибо! Теперь Вы мужчина!

Спасибо! Теперь Вы женщина! Скрыть год рождения Сохранить Спасибо!

Данные сохранены.

  1. Горящие туры . Скидки до 30%
  2. Раннее бронирование туров . Выгода до 35%

Подобрать горящий тур Подобрать тур Вы получите лучшие горящие туры! Сэкономите до 30% стоимости тура Мы гарантируем самые низкие цены!

Заявка на подбор тура в отель Заявка на подбор тура Заполните все поля заявки на подбор тура Страна, курорт Дата начала тура Ваше имя Ваш e-mail Ваш телефон Получить лучшие предложения *Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!

Спасибо. Ваша заявка принята! Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки Ваш менеджер: 1001тур г.

Москва м. Марьино Как это работает?

  1. Специалисты подбирают для вас лучшие туры
  2. Вам остается только выбрать подходящий тур
  3. Вы отправляете заявку

Это удобно!

  1. Услуга подбора тура абсолютно бесплатна
  2. Вы экономите время
  3. Получаете лучшие предложения специалистов ведущих турфирм

Очень быстро подобрали тур и перезвонили — уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги!

Всем советую! Оля Cидорова, г. Москва Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает.

После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения.

Услуга абсолютно бесплатна.

Ссылки

(неорганизованный) • Организованный • Интуризм (международный) • • • • • • • Железнодорожный • • • • • • • • • (он же оздоровительный) • • • • • • • Археологический • • Приключенческий • Благотворительный • Виртуальный • • • • • Алко • Наркотуризм • Туризм по странам (Сидней) • • • Колумбия • • • Дубай • Мексика • • Никарагуа • Оман • Папуа-Новая Гвинея • Алжир • • Египет • Камерун • Намибия • • Руанда • Сьерра-Леоне • Тунис • Зимбабве • • ЮАР Бахрейн • • • Китай ( • Макао) • • Индия • • Япония • Иордания • Казахстан • • Республика Корея • Киргизия • • Маврикий • Малайзия • Мальдивы • • • • Сингапур • Шри-Ланка • Тайвань • • • • • • Албания • • • • Бельгия • Босния и Герцеговина • • • • Кипр • • • • • • • Ирландия • Остров Мэн • • Литва • Черногория • • • Польша • • Румыния • • • • • Словения • Испания • Швеция • • Турция • () • Великобритания (Англия • Шотландия • ) • Ватикан Туристская индустрия Турагент • • • Туристическое мошенничество Другое • Список достопримечательностей • Список курортных городов • Магазин подарков • • • • Туристический справочник См. также • • Туризм в литературе • География туризма • Туристическое снаряжение Коммерческие авиаперевозки Авиалинии • Список пассажирских авиалиний Организации • • ISTAT • Авиационные альянсы • • Бронирование мест и оформление билетов • Система бронирования авиабилетов • • • • • Эйрпасс • • • • • Ночной полёт (авиация) • Кругосветный билет • Туристическая поисковая система • Турагент• Аэропорт • • ВИП-зал • Местный аэропорт • Международный аэропорт • Региональный аэропорт Багаж Багажная бирка • Норма провоза багажа • • Багажная лента • Выдача багажа • Розыск багажа Регистрация • • • Предполётный досмотр • Посадка • Выход на посадку • Пассажирский трап Посадка Место в самолёте • Первый класс • Бизнес-класс • Эконом-класс • Туристический класс На борту • Программа развлечений на борту • Торговля на борту • Бортовой туалет • Пакет для тех, у кого воздушная болезнь Экипаж Deadheading • • Паспортный контроль Карточка прибытия • Карточка убытия Безопасность • Инструкция по безопасности на борту • • Администрация аэропорта • Полиция аэропорта • Ведомства воздушного транспорта • • Демонстрация безопасности в полёте • Аварийный выход на крыло

Функции турагента

Главная рыночная функция организатора туристических путешествий – соединение поставщика и клиента-туриста.

В такой цепочке турагент – это соединяющее звено, без которого организовать связь грамотно нереально.Выбор поставщика услуг очень важен. На туристическом рынке часто встречаются мошенники. Покупая одну путевку, в итоге турист-новичок, не знающий тонкостей туризма, может получить продукт, не соответствующий своему заказу.Турагент регулирует отбор поставщиков услуг, основываясь на профессиональном знании рынка туристических продуктов, рычагов влияния и особенностей туристического бизнеса.

4.

Советует подходящий отель.

Вы точно знаете, чего и когда хотите — в Испанию, на пляжный курорт, но рядом с Барселоной, в хороший отель, но чтобы без маленьких детей и пожилых геев. И чтобы вода в бассейне была теплой. В интернете тысячи отзывов, но вы же не будете изучать каждый, чтобы по крупицам выудить информацию?

Менеджер по туризму изучает описание отелей каждый день, а не два раза в год.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+