Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Сколько мы теряем от суммы при сдачи жд билета

Сколько мы теряем от суммы при сдачи жд билета

Сколько мы теряем от суммы при сдачи жд билета

Оглавление:

Сколько вы потеряете, сдавая билет через сайт


При возвращении неиспользованных электронных проездных документов, купленных через интернет, величина денежных потерь находится в прямой зависимости от времени, когда должен был тронуться в путь состав пассажирского поезда. Правила перевозок, действующие на железнодорожном транспорте, для рейсов дальнего следования устанавливают такие контрольные рубежи до отправления:

  1. в диапазоне от двух до восьми часов;
  2. менее двух часов.
  3. более восьми часов;

Сдать ж/д талоны опоздавшему к отправлению пассажиру можно и на протяжении половины суток после того, как поезд ушёл. Сумма фиксированного сбора, осуществляемого сайтом, составит 30 рублей.

Пассажирам, возвращающим проездные железнодорожные документы не посредством официального сайта РЖД, придётся учитывать оплату дополнительного сбора.

Его устанавливают, когда к возврату предъявлены ж/д талоны стоимостью от 1 100 рублей и выше, 40 рублей придётся уплатить при суммарной стоимости до 1 700 рублей, 90 – если сумма ещё выше.

Что делать, если отказали в возврате

Иногда возникают спорные ситуации, и кассир отказывается заниматься возвратом билета.

Если такой момент произошел, потребуется составление претензии непосредственно к перевозчику. Для этого существует достаточно много времени: составление претензии возможно на протяжении полугода после того, как должна была совершиться поездка. Претензия пишется на бланке, который дадут в кассе.

Можно скачать бланк ниже и заполнить его дома. В обязательном порядке в претензии указывается: полные паспортные данные пассажира, причина возврата, контакты, способ возврата, просьба о возврате денег за билет. Так как в законодательстве четко оговорены условия возврата билетов и все связанные с этим моменты, никаких проблем возникать не должно.

Каждый гражданин имеет полное право отказаться от проездного билета на любом этапе и получить за это причитающиеся ему средства. Также жалобу или претензию можно оставить онлайн, на сайте РЖД —

Правила возврата жд билетов

1.

Возврат денег по неиспользованным проездным документам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира либо доверенности от пассажира, указанного в билете. 2. При возврате билетов за границей деньги за билеты Вы сможете получить только по приезду домой по выданной квитанции о возврате. 3. Чем раньше Вы сдадите ненужные билеты, тем больше денег вернёте.

Как вернуть билет на сайте РЖД?

На сдать можно только .

Если вы совершали покупку в кассе, то аннулировать ее через Интернет, увы, не получится.

Итак, заходим в личный кабинет во вкладку «Мои заказы», нажимаем «Запросить статус билетов», выбираем нужный нам и нажимаем кнопку «Оформить возврат». Вот, в принципе, и все! Средства вернутся на ту же карту, с которой они были списаны. На сайте РЖД говорится, что это может занять от 7 дней до месяца, но мне, например, на карту Сбербанка деньги пришли обратно где-то через 5 дней.

На сайте РЖД говорится, что это может занять от 7 дней до месяца, но мне, например, на карту Сбербанка деньги пришли обратно где-то через 5 дней. В том случае, если электронная регистрация не пройдена, то вернуть билет можно прямо до момента отправки поезда от места вашей посадки.

Если электронная регистрация пройдена, то сдать ж/д билет разрешается не позже, чем за 1 час до отправки поезда с начальной точки маршрута следования. Электронную регистрацию можно и отменить, если нажать в заказе кнопку «Отменить электронную регистрацию».

Правда, сделать это надо опять-таки раньше, чем за час до момента отправки поезда. Если не успели, сдать билет можно будет только в кассе. Вернуть можно как один билет из заказа, так и сразу все.

Но учтите, что через Интернет произвести возврат можно, только если бумажный экземпляр еще не выдан. Если же билет на руки вы получили, то сдавать его придется в ж/д кассе.

Что делать с билетом, в котором обнаружены ошибки

Не та буква в имени или фамилии, либо неправильная цифра в данных паспорта не имеют решающего значения, поэтому не являются основанием для замены проездного.

Более важной ошибкой станет другая категория билета, влияющая на его стоимость.При обнаружении нескольких ошибок билет стоит заменить, иначе могут быть проблемы при посадке. Обратитесь в кассу вокзала, взяв с собой паспорт. Выдача новой плацкарты обойдется в 223 рубля 70 копеек.Исправить ошибки в билете может и проводник – для этого они используют терминал штабного вагона.

Услуга не бесплатна – исправление будет стоить 200 рублей.Напоследок отметим, что наличие веской причины – далеко не главное условие для получения возможности возврата проездного документа. Сотрудникам РЖД неинтересно, почему вы не можете сесть в вагон в обозначенное время – они действуют на основании описанных выше норм и правил.Единственная ситуация, в которой помогут документальные доказательства – прохождение процедуры уже после отправления состава. Справка от врача, больничный или свидетельство о смерти члена семьи или самого пассажира позволят получить обратно часть денег даже по истечении 12 часов после того, как поезд отправится в путь.Помогла статья?

Оцените её

Загрузка.Рекомендуем статьи по теме

Летний отдых в КалининградеЧитать далее

Что такое невозвратный тариф РЖДЧитать далее

Поезда в Крым: составы, маршруты и расписаниеЧитать далееДобавить комментарийНажмите, чтобы отменить ответ. Ваше имя Ваш e-mail Ваш комментарий Комментировать Для пассажиров

Последние записи Скидки РЖД для школьников Когда жд билеты поступают в продажу Новые поезда в Крым летом 2021 Поезд Рим — Неаполь Поезд Рим — ФлоренцияТОП 10 Популярных маршрутов

  • Москва — Самара
  • Москва — Ростов-на-Дону
  • Москва — Краснодар
  • Москва — Екатеринбург
  • Москва — Владивосток
  • Москва — Нижний Новгород
  • Москва — Санкт-Петербург
  • Москва — Казань
  • Москва — Новосибирск
  • Москва — Воронеж

ЖД Билеты© 2021–2021.

– Поиск лучших цен на железнодорожные билеты на 1poezd.ru.

Найти билеты Поиск информации на сайте Сделано в 2021 Стоимость электронных ж/д билетов предоставляется партнерами 1poezd.ru, и указана с учетом сервисного сбора.

Составляющие стоимости ж/д билета

Общая стоимость, которую пассажир платит за билет, формируется из нескольких составных частей: Обратите вниманиеЕсли бумажный аналог электронного билета уже на руках, то вернуть его возможно только лично через кассу РЖД минимум за 1 час до отправки состава из начального пункта его следования. При международных поездках добавляется еще одно условие – не менее чем за 6 часов до отправления со станции пассажира.

ПОдробнее читайте в этой

Сколько потеряешь при сдаче жд-билета?

Анонимный вопрос · 28 июн 2018 · 59,1 K11ИнтересноЕщё · 31Люблю больших кошек, я и сама та еще кошечка=^^= ·

  • Билет сдается в срок от 2-х до 8-ми часов до отправления поезда – возвращается 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты.
  • Билет сдается не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам возвращают 100% стоимости билета и плацкарты. Взимается только сбор, о котором я упомянул выше.
  • В течение 5-ти суток после отправления поезда можно вернуть стоимость билета при уважительной причине (болезнь, несчастный случай и т.п.) Для возврата придется предъявить подтверждающие документы. Стоимость плацкарты, конечно, опять не возвращается.
  • Билет сдается менее, чем за 2 часа до отправления или не позднее, чем за 12 часов после отправления (да-да!) – возвращается 100% стоимости билета. Стоимость плацкарты не возвращается, что логично, если учитывать на что идут деньги от плацкарты. Идут они на обслуживание движения поезда, как я уже сказал, на оплату труда проводника. То есть если вы сдаете билет слишком поздно, то его уже вряд ли успеют продать, но поезд все равно поедет только без вас. Вполне логично, что стоимость плацкарты при таком положении дел должна удерживаться.

Все вышесказанное относится к билетам, купленным в кассе.2520 · 27,0 KПодскажите Мы ездим в Москву в больницу и билеты приходится брать заранее когда знаешь когда госпитализация ВЗЯЛИ. Читать дальшеОтветить5Написать комментарий.Ещё 5 ответов · 499Мамкин путешественник. · В любом случае с билета удерживается комиссия 192 рубля 70 копеек.

Если это онлайн-билет, то ещё от 40 до 90 рублей в зависимости от стоимости билета. И если вы сдаёте билет меньше, чем за 8 часов до отправления, то будет. Читать далее1716 · 20,3 KЗдравствуйте, я заплатила за билет 1503.00, а возвращается всего 969.00.

Возврат делала за 3 суток до отправления. Ответить22Ещё 1 комментарийНаписать комментарий.

· 5Я покупала билет Москва -Саратов на плацкарт, пришлось вернуть по ув,причине.деньги пришли обратно на карту примерно через 3 -4 дня. Удержали за каждый билет 206 рублей с копейками. Меня никогда это не напрягает, когда беру или.

Читать далее5 · 3,4 KНаписать комментарий.Анонимный ответСдавала билеты ( за неделю до отправления поезда) Вернули почти всю сумму ( минус 300 руб. за каждый билет) Огромное спасибо администратору ж\д касс, что вовремя вмешалась, т.к.кассир не хотела принимать билеты, которые были не. Читать далее63 · 13,7 KЯ сдавала билет через интернет(покупала так же) через час после покупки-сняли 850рублей!
Читать далее63 · 13,7 KЯ сдавала билет через интернет(покупала так же) через час после покупки-сняли 850рублей!

туту.ру-рулит.Ответить84Ещё 3 комментарияНаписать комментарий.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также · 77На сайте РЖД в личном кабинете на вкладке «мои билеты/заказы».

Под нужным билетом нажать «обновить статус заказа», потом «получить сведения о возврате».

В день отъезда, по-моему, только в кассе.

Деньги вернуть на карту в течение 30 дней8710 · 35,3 K · 5,6 Kбезработный · После последнего апгрейда интерфейса продажи билетов при покупке информация о возможностях вагона отражается в виде пиктограмм, при наведении курсора на которые появляется справочная информация.

Правда, вы не узнаете, новый ли вагон или прошедший КВР, но в данном случае это несущественно — информация о том, установлены ли вакуумные туалеты, работает ли кондиционер и т.п., важнее для путешественника. Если же непременно хочется узнать о времени и месте производства вагона и о прохождении им различных форм технического обслуживания и ремонта, стоит обратить внимание на нанесённые на вагон надписи и табличку с информацией об изготовителе.1620 · 8,9 K · 3,1 KИгры, путешествия и немного всего остального — так интереснее жить. · Получить средства за «невозвратный» билет вполне возможно, но лишь по уважительным причинам.

К таковым можно отнести форс-мажорные обстоятельства, проблемы в политической обстановке страны и т.п.36 · 3,5 K · 868Руководитель департамента авиабизнеса Anywayanyday · Когда вы покупаете билет, авиакомпания предоставляет вам выбор: приобрести возвратный билет или невозвратный. Первый, как правило, намного дешевле. Но такой тариф предполагает, что вы не вернете деньги, если передумаете лететь этим рейсом.

Исключение делают только по веским причинам.Воздушный кодекс РФ требует вернуть деньги пассажиру, если заболеет он сам или член семьи, который планировал лететь с ним. Для этого нужно предоставить справку, даты в которой должны покрывать даты перелета. Возврат по болезни пассажира или члена семьи возможен для российских авиакомпаний, иностранные такое практикуют редко.

Как правило, идут навстречу в серьезных случаях, связанных с госпитализацией или переломами.Иногда даже у невозвратных билетов можно поменять дату вылета, заплатив штраф. Правда, размер этой суммы зачастую сравним со стоимостью самого полета.

Но такая возможность есть не всегда — самые дешевые билеты нельзя ни менять, ни сдавать. Возвратный тариф у российских авиакомпаний работает так: если возвращаете билет за 24 часа до вылета и более, деньги вам должны вернуть полностью. С пассажиров, которые передумали лететь менее чем за сутки, удерживают 25% стоимости билета.

Если же вы отказались от путешествия после окончания регистрации, деньги вам не вернут вообще. Иностранные авиакомпании не подчиняются Воздушному кодексу РФ и работают по-другому, они могут установить небольшой штраф за возврат билета.Общее правило такое: обязательно читайте правила возврата и обмена до приобретения билета. На нашем сайте нельзя совершить покупку, не согласившись с правилами тарифа — изучите их, прежде чем поставить галочку.

Если возникают вопросы, не поленитесь проконсультироваться со специалистами.

Колл-центр работает круглосуточно, наши сотрудники помогут вам разобраться с правилами тарифа.4 · 609 · 323Social Media в музыкальной индустрии, социолог · Не могу знать откуда автор выше взял такие данные.В действительности все происшествия и последующий порядок действий строго регламентирован.
В случае наезда поездом на человека, бригада должна выполнить следующие действия:

  1. помощник машиниста должен осмотреть место происшествия и, в соответствии с обстоятельствами, либо оказать человеку помощь (потому что поезд не всегда едет со скоростью >100 км/ч и есть вероятность, что человека просто зацепило, отбросило, отрезало конечность), либо, в случае смерти, убрать тело (или что от него осталось) за участок пути (да, работа не из приятных).
  2. сообщить диспетчеру, дежурному по ближайшей станции, бригадам встречных и попутных поездов и т.д;
  3. остановить поезд;

Однако, есть исключения для определенных типов поездов (например, «Сапсан» при наезде со скоростью больше 140 км/ч не останавливается, однако на место происшествия вызываются все необходимые службы, и по радиосвязи всех ставят в известность).Расписание — штука безусловно важная, но человеческая жизнь ценится не меньше.22214 · 524 · 1,6 KЛюблю котиков и путешествовать) · Самый простой вариант, через сайт РЖД — .

Выбираете нужную дату и город и можете увидеть поезда которые идут по нужному вам направлению в выбранный день) И уже по ним можно посмотреть билеты, места и стоимость.

· 1,0 K · 1,2 KIT, Web, игры и масса других интересов · Поменять билет на самолет на другую дату можно, однако за это придется доплатить. Тарифы и правила обмена можно узнать на сайте авиакомпании или по телефону у операторов, так как правила у всех разные. Для обмена электронного билета достаточно войти в личный кабинет и выполнить инструкции.
Для обмена электронного билета достаточно войти в личный кабинет и выполнить инструкции.

Для обмена бумажного билета придется ехать в офис авиакомпании или попробовать решить вопрос по телефону.

Для обмена нужен сам билет и паспорт/загранпаспорт.

91 · 6,6 K · 228Специалист лотерейной сферы компании «Столото». А еще занимаюсь. · Самым удобным пособом из всех является получение выигрыш по билету Русского лото любого тиража купленного в розничной сети «Пятерочка» на официальном сайте Столото. Для этого нужно будет на нем зарегистрироваться с тем же номером, который вы указывали при покупке билета.

Более подробная информация есть в статье «» ().1041 · 36,9 K · 515DevOps и просто плохой человек · Просроченный паспорт не становится недействительным.

Недействительным такой паспорт становится после выдачи нового паспорта. При получении нового паспорта, просроченный сдается в ФМС.Так что, ответ на ваш вопрос: да, вам и продадут билет, и пустят на поезд.

Если, конечно, вам не 39 лет, а у вас паспорт, полученный в 14 и сходства с фотографией не наблюдается.2 · 145 · 4,3 KНе перестаю узнавать новое. Люблю путешествия и все с этим связанное.

· У регулярных рейсов авиакомпаний законы немного не такие, как у турпутевок. Чем ближе дата и время вылета, тем дороже будут билеты. Поэтому, если Вам нужно улететь «срочно».

будьте готовы заплатить двойную, а то и выше, цену билета.

Самые дешевые билеты на регулярные рейсы можно купить при старте продаж (за 8-9 месяцев до вылета) или во время акций от авиакомпаний.1 · 1,2 K© 2021

Возврат билетов на поезд в случае внезапной болезни

Особенность возврата билетов в случае болезни состоит в том, что сделать это можно спустя уже довольно большой срок после отправления поезда. Но это возможно только на той станции, где покупался билет.

Помимо этого потребуется предъявить паспорт (или свидетельство о рождении на ребенка), бумажный билет или его номер (в случае покупки электронного билета), а также медицинскую справку из больницы или больничный лист. После предъявления документов кассир выдаст бланк заявления на возврат денежных средств.

Возврат денег в этом случае не будет моментальным. Заявление будет рассматриваться до 30 дней, а сам процесс возврата денежной суммы займет еще примерно от 7 до 30 дней, в зависимости от способа приобретения билета.

Маршрут поезда В течение какого времени можно вернуть билет Объем возвращаемых средств (от общей стоимости билета) Примерные сроки возврата денег на карту Россия 5 дней Примерно 40-50% До 60 дней Страны СНГ и Прибалтика 10 дней Примерно 40-50% До 60 дней Страны дальнего зарубежья 30 дней Вся стоимость билета минус фиксированный комиссионный сбор 10 евро До 210 дней Если же на руках у пассажира нет справки из больницы или больничного листа, то он все равно может попытаться вернуть деньги за неиспользованный билет. Для этого потребуется написать претензию к перевозчику.

Решение о возврате денег будет принято после его тщательного рассмотрения.

Сколько теряешь денег, если билет куплен в кассе?

Если проездной приобретен в кассе, возвращается та же сумма, что и при возврате электронного проездного. В среднем потери составляют 40-50% от изначально уплаченной стоимости.

Рассмотрим на практическом примере: Гражданин купил билет от Курска до Москвы за 2 000 руб., но практически в последний момент все отменилось. Он обратился в кассу за выплатами за 5 часов до отправления поезда. По общему правилу ему должны вернуть 50% плацкарта и полную стоимость поездки.

По документам цена плацкарта составляет 950 руб., проездного – 1 050.

Какую сумму удалось получить: 950/2 = 475 руб.

– 50% стоимости плацкарта. 475 + 1 050 = 1 525 руб.

– сумма без учета комиссии. 1 525 – 210,60 = 1 314,4 руб.

– общий размер выплат.

Сколько теряется денег при сдаче ЖД билета?

Пассажир, отказавшийся от своей брони, может претендовать на получение денежных средств, оплаченных за место на поезде. При этом порой вернуть всю сумму не получится. Так, при отмене брони на внутрироссийское направление за час до фактического отъезда и ранее вернуть финансы возможно лишь в претензионном порядке.

Отмена брони обязательно сопровождается оплатой специального сбора, величина которого зависит от направления движения поезда. Например, если речь идёт о внутрироссийском дальнем направлении, пассажиру требуется заплатить 192,70 рублей.

Как обменять билет

Если вы хотите поменять место, вагон или поезд, то верните билет онлайн и купите новый.

При этом вам не вернут: сбор ОАО «РЖД» за возврат билета, комиссию платежной системы, сервисный сбор Туту.ру.

Подробнее о том, сколько денег можно вернуть Обменять билеты можно только в кассе на вокзале. Разница между обменом и возвратом заключается в размере сбора ОАО «РЖД» — при обмене он будет на 60 рублей меньше.

При обмене деньги возвращаются на банковскую карту в срок до 30 дней, как и при обычном возврате. Подробнее об обмене билетов

В течение какого времени вы получите деньги, сдав билет РЖД?

  1. Если вы оплатили электронный билет с помощью электронного кошелька (Вэбмани, Яндекс.деньги, Киви и др.), через терминал или в магазине сотовой связи, то вернуть деньги вам смогут наличными в кассе вокзала.
  2. Если вы оплатили электронный билет через сайт с помощью банковской карты, то возврат денег будет произведен на неё же в течение одной-четырех недель.
  3. Если вы купили и оплатили билет в кассе на вокзале РЖД наличными, то при сдаче билета деньги вернут также наличными.

(77 оценок, среднее: 4.69 из 5)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

По загранице

Возвратят деньги, если сдать билет до истечения шестичасового промежутка до посадки на станции отправления.

Приходится принимать в расчёт, какую комиссию удержит РЖД – процентов 10-25 от всей стоимости.

Поэтому стоит поторопиться, иначе денег не получишь вовсе. Разве что будут предоставлены доказательства внезапной болезни.

Впрочем, есть исключение. Если сдать билет на поезд за час до того, как он отправился в путь, и за шесть часов до того, как прибыл на станцию, где будет садиться пассажир, то деньги могут возвратить.

Правда, при составлении письменной претензии.

Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов на пригородные поезда?

Величина суммы, на возврат которой может претендовать пассажир, зависит от того, когда гражданин обратился к сотруднику вокзала для отмены брони. Если это произошло как минимум за восемь часов до фактического отправления скорого пригородного поезда, заинтересованное лицо способно рассчитывать на получение всей стоимости билета.

Если гражданин обратился в кассу позднее, но как минимум за два часа до отъезда, он может вернуть вплоть до 50% стоимости места на поезде. В остальных случаях цена брони не подлежит возвращению. Иными словами, обратиться к сотруднику вокзала необходимо хотя бы за два часа до отправления.

Плацкарта

Оплата непосредственно индивидуального места для пребывания пассажира в вагоне, эта часть билета называется плацкартой, в переводе с немецкого — «карточка на место». Чем выше классность вагона, тем дороже стоит плацкарта. Цены плацкарты в один и тот же поезд, в купейный и плацкартный вагон будут существенно отличаться друг от друга.

Стоимость плацкарты варьируется в границах от 30 до 80 % общей стоимости билета.

Для поездов, отправляющихся в страны СНГ и Балтии (Латвию, Эстонию, Литву), Абхазию

Если билет с электронной регистрацией и до отправления поезда с начальной станции его маршрута осталось меньше 1 часа — возврат невозможен.

за сколько часов сколько вернется денег из чего складывается сумма к возврату за 24 часа и более до отправления поезда с вашей станции в среднем 75–90%* от стоимости всего билета возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборы за 24–6 часов до отправления в среднем 60–70%* от стоимости всего билета вернется полная стоимость проезда и половина стоимости плацкарты возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборы менее 6 часов до отправления — 1 час после отправления в среднем 40–50%* от стоимости всего билета вернется стоимость проезда без стоимости плацкарты возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборы позднее 1 часа после отправления билет вернуть нельзя, можно только если вы заболели — * Проценты указаны для примера, реальная сумма к возврату сильно зависит от стоимости билета. Для дешевого билета сумма к возврату может быть значительно меньше указанной.

Сколько теряешь денег при возврате билета через кассу РЖД

На этом этапе как раз и важно понять, из чего складывается стоимость ж\д билета.

В общую сумму, которую пассажир платит при покупке билета, входит: Бесплатная консультация юриста по телефону По Москве и Московской области Санкт-Петербург и область Федеральный номер

  • Проезд в поезде. Этот пункт подразумевает расходы компании по содержанию вагона, затраты на заработную плату сотрудников, топливо и прочие подобные расходы.
  • Продажа билета — то есть оплачивается сам факт того, что билет был продан компанией. Это как раз те самые комиссионные сборы, которые никогда не возвращаются при возврате билетов.
  • Место в вагоне.
  • Страхование, если пассажир при покупке не отказался от него.
  • Услуги агентства. Если билет приобретался через агентство или посредника, то они устанавливают свои расценки на каждый вид вагона. К примеру, за билет в обычный вагон в агентстве придется доплатить 274 рубля, в спальный вагон — 392 рубля, в мягкий вагон — 785 рублей.
  • Услуги платежных систем оплачиваются по установленным тарифам, если пассажир приобретал билет через интернет.
  • Сервисные услуги — это добровольные взносы пассажира, когда оплачивается, к примеру, питание, которое он будет получать на протяжении всей поездки.

Исходя из всего вышесказанного, при возврате билета пассажиру никогда не вернутся такие расходы, как сборы за предварительную продажу проездного документа, услуги посредников и комиссионные сборы платежных систем за факт продажи билетов.К тому же, существует единый кассовый сбор, который предусмотрен при оформлении возврата.

Он составляет 192,7 рубля за одно место. То есть, придется заплатить такую сумму за каждый возвращенный билет. Правило распространяется на поезда, передвигающиеся по РФ или международного сообщения в страны СНГ, Балтии и Абхазию.

Эта сумма увеличивается до 10 евро, если это поезда, идущие в страны дальнего зарубежья. Таким образом, если пассажир возвращает билет в кассу, то ему должны вернуть такую сумму:

  • Если до поездки остается много времени, сутки и более, то можно рассчитывать на получение всей суммы за вычетом обязательного сбора за возврат билета 192,7 рубля.
  • В случаях, когда отбытие поезда уже состоялось, но не прошло еще 12 часов с этого момента, можно обратиться в кассу вокзала и получить половину стоимости билета.
  • Когда человек покупал билет в кассе за наличные, то при возврате ему сразу же эти деньги и вернут. Но если покупка совершалась через онлайн-сервис, придется подождать возврата средств на ту карту, с которой билет оплачивался. Это может занять 7-30 дней, в зависимости от правил банка, который выпустил карту. При возникновении каких-то заминок с возвратом средств на карту, нужно решать вопрос с банком.
  • В случае утери билета никаких денежных средств пассажиру не вернут.
  • Если пассажир опоздал на поезд, то возврат билета возможен лишь в кассе, даже если билет покупался в режиме онлайн.
  • Когда пассажир обращается в кассу с просьбой о возврате билета, он обязательно должен иметь при себе те документы, по которым билет приобретался: паспорт, свидетельство о рождении на ребенка. Если нужно сдать чужой билет, то без доверенности, оформленной нотариусом, это сделать не удастся.
  • Если до отхода поезда остается 2-8 часов (6-24 часов по странам СНГ и Балтии), то пассажиру не вернется 50% стоимости. Когда до отбытия поезда остается менее 2 часов (3-6 часов по странам СНГ и Балтии), то стоимость не возвращается совсем.

Общие принципы возврата билета на поезд

Приведем основные правила сдачи билетов на железнодорожные поезда:

  1. При возврате всегда удерживается комиссия, но стоимость отдельных услуг (например, стоимость постельного белья), которыми не воспользовался пассажир, всегда возвращается в полном объеме;
  2. Если приобреталось сразу несколько билетов для перевозки большой группы пассажиров, то возврат возможен как одного билета, так и всех сразу;
  3. Если вернуть необходимо билет на поездку в «Сапсане» или в обычном поезде класса «Люкс», то делать это необходимо сразу для 4 приобретенных мест.

    При сдаче билетов «туда и обратно» сначала возвращается стоимость обратного билета, а затем стоимость билета «туда». Но возможен возврат и только лишь обратного билета.

  4. Возврат всегда производится по тем же документам, по которым производилась покупка билета.

    В большинстве случаев это паспорт. Без него оформить возврат средств не получится;

  5. Обычно сдать билеты можно не позднее 12 часов после отправления поезда. В противном случае придется писать претензию;

Сколько денег возвращает РЖД при возврате билетов

Сумма, которую Вы получите за сданные билеты напрямую зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда: Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда = Полная стоимость — сбор за возврат Менее, чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 50% стоимости плацкарты — сбор за возврат Менее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат В течение 3-х часов с момента отправления = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат Сбор за возврат билета — 185 р.

40 коп. Под плацкартой здесь понимается не тип вагона, а вид тарифа.

Стоимость плацкарты Вам заранее известна не будет, она может составлять от 30% до 80% от общей стоимости билета.

В фирменных поездах этот процент выше.

На сайте

Если талон куплен и не распечатан, для получения компенсации за него нужно выполнить несколько шагов:

  • Кликнуть по «Оформить возврат» и следовать дальнейшей инструкции.
  • Зайти в раздел «Мои заказы».
  • Выбрать рейс и нажать на «Запросить статус».
  • Пройти авторизацию на сайте, введя логин и пароль.

Нужно заполнить электронное заявление и указать данные, по которым приобретался проездной. Деньги перечислят на карту, с которой производилась оплата.

Можно ли сдать ж/д билет за другого человека

Да.

Для сдачи плацкарты, купленной на кассе, потребуется предъявить доверенность, которая содержит:

  1. Дата оформления и дата окончания действия документа.
  2. Информацию о рейсе;
  3. Право поверенного на возврат;
  4. ФИО пассажира и данные его паспорта, включая адрес по прописке;

Если процедурой занимается покупатель, оплативший электронные билеты в процессе их приобретения на сайте, он делает это от имени всех пассажиров, которые считаются по умолчанию информированными о факте сдачи.Причем возвратить можно как все железнодорожные билеты группы, так и какой-то один или два из них, если речь идет о плацкарте.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+